Os termos e condições constantes do presente documento serão aplicados à relação entre o visitante/hóspede (doravante denominado “Cliente”) e Casa do Souto | Nature & Experiences desde o momento em que a reserva é solicitada e até ao momento em que termina o período de alojamento no hotel.
No que os Termos e Condições forem omissos aplicar-se-á a Legislação Portuguesa em vigor.
Check-in e Check-out
Check-in:
A partir das 15h00
No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia.
No dia anterior será enviado o código do chaveiro eletrónico que se manterá válido durante o período de estadia contratado.
Check-out:
Até às 12h00
No check-out o Cliente terá que deixar o quarto desocupado de pessoas e bens e sem quaisquer danos.
Reservas
Após efetuar o pedido de reserva através do nosso website, via e-mail/telefone ou outra plataforma de reserva irá ser contactado por um membro da equipa da Casa do Souto, a fim de efetivar a sua reserva.
Os pedidos de reserva efetuados via telefone serão confirmados no momento da chegada.
Condições de reserva
Para confirmar a sua reserva terá que ser efetuado o pagamento de 50% do valor total, nos 3 dias seguintes à reserva.
O pagamento poderá ser efetuado através de um dos seguintes meios:
Paypal (cinda.morais@gmail.com)
MbWay (934 615 626)
Transferência bancária
IBAN: PT50 0269 0342 00205512456 39
BIC/SWIFT – Bank Identifier Code: BKBKPTPL
Caso o pagamento seja efetuado por transferência bancária, deverá enviar o comprovativo de pagamento para este e-mail: geral@casa-souto.pt
Políticas de cancelamento ou não comparecimento
O cliente pode cancelar gratuitamente até 5 dias antes da chegada. Será cobrado o preço total da reserva se cancelar nos 5 dias anteriores à chegada. A não comparência, ser-lhe-á cobrado o valor total da reserva.
Alterações de período durante a estadia
Caso já se encontre na nossa companhia e deseje prolongar a sua estadia, deverá contactar os proprietários, a fim de ser verificada a disponibilidade. Caso a mesma exista, a estadia poderá ser prolongada, com o preço definido para esse período.
Pequeno-almoço
A preparação dos pequenos-almoços é da responsabilidade dos hóspedes. Deixaremos na casa um cabaz para a estadia (pão, croissants, fiambre, queijo, bacon, manteiga, ovos, cereais, compotas caseiras, fruta, sumos naturais, leite e café).
Danos
Qualquer dano praticado voluntariamente no alojamento ser-lhe-á cobrado o valor da reparação/substituição.
Política da propriedade
O Alojamento aceita crianças de todas as idades.
No interior da Casa não é permitido fumar.
Não são permitidos animais de estimação.
